Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen de gebruikers.
De informatie op social media bestaat naast tekst (nieuws, artikelen) uit geluid (podcasts, muziek) en beeld (foto’s en filmpjes).